Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Karen Gutiérrez, dont les coordonnées figurent ci-dessus, est responsable des données traitées par ce site et dans le cadre de ses rendez-vous. Pour toute question sur vos données, il suffit de lui écrire.

Visite du site

À chaque visite, l'hébergeur du site, Vercel, enregistre automatiquement des données techniques : adresse IP, date et heure, page consultée, type de navigateur. Elles servent uniquement à faire fonctionner le site et à le protéger contre les abus, et ne sont conservées que peu de temps.

Le site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni de publicité.

Formulaire de contact et WhatsApp

Le formulaire de contact n'envoie rien à un serveur : il prépare un message WhatsApp que vous relisez et envoyez vous-même. Les informations que vous y indiquez (prénom, coordonnées, renseignements sur votre chien, prestation souhaitée) parviennent ainsi à Karen par WhatsApp, un service de Meta soumis à ses propres conditions.

Karen les utilise pour vous répondre, établir un devis et organiser le rendez-vous. Il en va de même si vous la contactez par téléphone, par e-mail ou sur Instagram.

Rendez-vous

Pour un toilettage, Karen a besoin de votre nom, de votre adresse, de votre numéro de téléphone et d'informations sur votre chien (race, âge, santé, comportement). Elles servent uniquement à préparer et à réaliser le soin dans de bonnes conditions.

Avis clients et photos

Karen peut vous inviter à donner votre avis au moyen d'un formulaire Google Forms. Votre avis n'est publié sur le site que si vous l'acceptez expressément, avec votre prénom et l'initiale de votre nom. Une photo de votre chien prise par Karen n'accompagne votre avis qu'avec un accord distinct.

Les photos de la galerie montrent des chiens toilettés par Karen, sans le nom de leur propriétaire ni aucune information permettant de l'identifier.

Vous pouvez retirer votre accord à tout moment : l'avis et la photo sont alors retirés du site.

Contenus de tiers

• Les icônes du site sont chargées depuis Google Fonts (Google, États-Unis), qui reçoit à cette occasion votre adresse IP.
• La carte de la page Contact provient d'OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Royaume-Uni), qui reçoit votre adresse IP lors de son affichage.
• Les liens vers WhatsApp et Instagram ne transmettent rien tant que vous ne cliquez pas dessus.

Transfert à l'étranger

Vercel, Google et Meta sont établis aux États-Unis. Ces entreprises sont certifiées selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, reconnu par le Conseil fédéral comme garantissant une protection adéquate, ou recourent à des clauses contractuelles types. Le Royaume-Uni offre une protection reconnue comme adéquate.

Durée de conservation

Karen conserve vos données tant qu'elles sont utiles à votre relation, puis les efface. Les pièces comptables sont conservées dix ans, comme l'exige la loi. Les avis publiés restent en ligne jusqu'à ce que vous en demandiez le retrait.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• savoir quelles données Karen détient sur vous et en obtenir une copie ;
• faire corriger des données inexactes ;
• demander l'effacement de vos données, sauf obligation légale de les conserver ;
• vous opposer à un traitement ou retirer un consentement donné.

Exercer vos droits

Il suffit d'écrire à Karen par e-mail ou par WhatsApp. Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la loi, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch

Modifications

Cette politique peut être adaptée si le site ou les services évoluent. La version publiée sur cette page fait foi.