Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Karen Gutiérrez, cuyos datos de contacto figuran arriba, es responsable de los datos que se tratan en esta web y con motivo de sus citas. Para cualquier pregunta sobre tus datos, basta con escribirle.

Visitas a la web

En cada visita, el proveedor de alojamiento, Vercel, registra automáticamente datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, página consultada y tipo de navegador. Solo sirven para que la web funcione y para protegerla de abusos, y se guardan poco tiempo.

La web no instala cookies ni utiliza herramientas de estadísticas ni de publicidad.

Formulario de contacto y WhatsApp

El formulario de contacto no envía nada a ningún servidor: prepara un mensaje de WhatsApp que tú revisas y envías. Los datos que indicas (nombre, datos de contacto, información sobre tu perro, servicio deseado) le llegan así a Karen por WhatsApp, un servicio de Meta sujeto a sus propias condiciones.

Karen los usa para responderte, preparar un presupuesto y organizar la cita. Lo mismo ocurre si la contactas por teléfono, por email o por Instagram.

Citas

Para una sesión, Karen necesita tu nombre, tu dirección, tu teléfono e información sobre tu perro (raza, edad, salud, comportamiento). Solo sirven para preparar y realizar el servicio en buenas condiciones.

Opiniones de clientes y fotos

Karen puede invitarte a dejar tu opinión mediante un formulario de Google Forms. Tu opinión solo se publica en la web si lo aceptas expresamente, con tu nombre y la inicial de tu apellido. Una foto de tu perro hecha por Karen solo acompaña a tu opinión con un permiso aparte.

Las fotos de la galería muestran perros atendidos por Karen, sin el nombre de su dueño ni ningún dato que permita identificarlo.

Puedes retirar tu permiso en cualquier momento: la opinión y la foto se retiran entonces de la web.

Contenido de terceros

• Los iconos de la web se cargan desde Google Fonts (Google, Estados Unidos), que recibe así tu dirección IP.
• El mapa de la página de contacto procede de OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido), que recibe tu dirección IP al mostrarse.
• Los enlaces a WhatsApp e Instagram no transmiten nada mientras no hagas clic en ellos.

Transferencia al extranjero

Vercel, Google y Meta tienen su sede en Estados Unidos. Estas empresas están certificadas conforme al Swiss-U.S. Data Privacy Framework, que el Consejo Federal reconoce como garantía de una protección adecuada, o recurren a cláusulas contractuales tipo. El Reino Unido ofrece una protección reconocida como adecuada.

Plazo de conservación

Karen conserva tus datos mientras sean útiles para la relación contigo y después los borra. Los justificantes contables se conservan diez años, como exige la ley. Las opiniones publicadas siguen en línea hasta que pidas retirarlas.

Tus derechos

En cualquier momento puedes:

• saber qué datos tiene Karen sobre ti y obtener una copia;
• pedir que se corrijan datos inexactos;
• pedir que se borren tus datos, salvo obligación legal de conservarlos;
• oponerte a un tratamiento o retirar un consentimiento que hayas dado.

Cómo ejercerlos

Basta con escribir a Karen por email o por WhatsApp. Si consideras que tus datos no se tratan conforme a la ley, puedes dirigirte al Encargado Federal de Protección de Datos y Transparencia (PFPDT): www.edoeb.admin.ch

Cambios

Esta política puede adaptarse si la web o los servicios cambian. Es válida la versión publicada en esta página.